Jako Konsument masz prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny. Z prawa odstąpienia od umowy bez podania przyczyny możesz skorzystać także, gdy jako osoba fizyczna zawarłeś umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla Ciebie charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez Ciebie działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej. Więcej informacji znajdziesz poniżej w części „Ustawowe prawo odstąpienia od umowy”.
Wychodząc naprzeciw oczekiwaniom naszych Klientów przewidzieliśmy możliwość odstąpienia od umowy także przez wszystkie inne grupy Przedsiębiorców, przy czym w tym przypadku odnosi się ono tylko do umów sprzedaży. Związane z tym informacje znajdziesz poniżej w części „Umowne prawo odstąpienia od umowy sprzedaży”.
Jako Konsument masz prawo odstąpić od umowy zawartej za pośrednictwem sklepu internetowego euroterm24.pl w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Prawo odstąpienia od umowy przysługuje Ci również, jeśli jesteś Przedsiębiorcą będącym osobą fizyczną zawierającym umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną przez Ciebie działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla Ciebie charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez Ciebie działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia:
Jeśli chcesz skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, powiadom nas o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia, na przykład za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres COK@eutoterm24.pl lub przez wysłanie pisma pocztą tradycyjną na adres naszego Biura Obsługi Klienta:
Euroterm TGS sp. z o.o. – Biuro Obsługi Klienta
ul. Stefana Batorego 4
37-700 Przemyśl
z dopiskiem „Zwrot”
Możesz skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
W przypadku, gdy odstąpisz od umowy zwracamy Ci wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Ciebie sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas.
Zwrotu płatności dokonamy niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Twojej decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użyłeś przy pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziłeś się na inny sposób zwrotu płatności. Możesz poinformować nas o tym, na przykład w swoim oświadczeniu dotyczącym wykonania prawa odstąpienia od umowy lub kontaktując się za nami za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres COK@eutoterm24.pl. W każdym przypadku nie poniesiesz żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Zwracaną rzecz powinieneś odesłać lub przekazać nam niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformowałeś nas o odstąpieniu od umowy. Do zachowania tego terminu wystarczy, jeżeli odeślesz nam rzecz przed upływem 14 dni na adres:
Euroterm TGS sp. z o.o.
ul. Stefana Batorego 4
37-700 Przemyśl
z dopiskiem „Zwrot”
Prosimy, zwróć uwagę na odpowiednie zabezpieczenie rzeczy, aby nie uległa uszkodzeniu w trakcie transportu.
Ponosisz bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy. W przypadku rzeczy, która ze względu na swój charakter nie może zostać w zwykły sposób odesłana pocztą i wymaga wysłania w formie przesyłki paletowej, również będziesz musiał ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy. Wysokość tych kosztów dla przesyłek nadawanych za pośrednictwem Poczty Polskiej SA szacowana jest maksymalnie na kwotę 300 zł dla jednej przesyłki. Pamiętaj, że odpowiadasz tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
Jeśli jesteś Przedsiębiorcą masz możliwość odstąpienia od umowy sprzedaży zawartej za pośrednictwem sklepu internetowego euroterm24.pl na zasadach określonych w regulaminie sklepu internetowego euroterm24.pl.
Kiedy i w jaki sposób możesz skorzystać z umownego prawa odstąpienia od umowy sprzedaży
W ramach umownego prawa odstąpienia od umowy jako Przedsiębiorca, możesz w terminie 30 dni odstąpić od umowy sprzedaży zawartej za pośrednictwem sklepu internetowego euroterm24.pl bez podawania przyczyny, pod warunkiem łącznego spełnienia następujących wymogów:
Zwracaną rzecz powinieneś dostarczyć do naszej siedziby pod adresem:
Euroterm TGS sp. z o.o.
ul. Stefana Batorego 4
37-700 Przemyśl
lub naszego punktu stacjonarnego. Adresy punktów stacjonarnych znajdziesz na stronie internetowej sklepu internetowego euroterm24.pl w zakładce „Znajdź oddział” pod adresem https://euroterm24.pl/znajdz_oddzial.
Jeśli jednak w danych Twojego konta, które założyłeś w naszym sklepie internetowym, otrzymałeś status „Klienta hurtowego”, zwracaną rzecz możesz dostarczyć tylko do naszej siedziby i nie możesz jej zwrócić w punkcie stacjonarnym.
Prosimy, pamiętaj o odpowiednim zabezpieczeniu rzeczy, aby nie uległa uszkodzeniu w trakcie transportu, a także, że dostarczenie nam zwracanej rzeczy następuje na Twój koszt i ryzyko.
Po zweryfikowaniu, że spełniłeś wymogi umownego prawa odstąpienia od umowy sprzedaży, w szczególności stanu zwróconej rzeczy oraz zachowania 30-dniowego terminu na odstąpienie od umowy sprzedaży, zwrócimy Ci cenę, którą zapłaciłeś za rzecz. Nie zwrócimy innych poniesionych przez Ciebie kosztów, w kosztów, które zapłaciłeś nam za dostarczenie rzeczy do Ciebie.
Zwrotu ceny dokonamy na wskazany przez Ciebie rachunek bankowy w terminie 14 dni od dnia dostarczenia nam zwracanej rzeczy. Dane swojego rachunku bankowego możesz wskazać nam w oświadczeniu dotyczącym wykonania prawa odstąpienia od umowy sprzedaży.
Informacje dotyczące umownego prawa odstąpienia od umowy sprzedaży nie są skierowane do Przedsiębiorcy będącego osobą fizyczną zawierającego umowę bezpośrednio związaną z jego działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niego charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
Więcej na temat umownego prawa odstąpienia od umowy sprzedaży znajdziesz w regulaminie sklepu internetowego euroterm24.pl
PowrótZapisz się do naszego newslettera aby otrzymywać informacje o nowościach, promocjach i wyprzedażach